退款、取消及惡劣天氣政策
感謝您選擇 Dream Scenes Studio。為保障雙方權益，請在預約前仔細閱讀我們的退款、取消及惡劣天氣安排。我們的政策將根據您是「租用影樓場地」或「器材外租」而有所不同。
A. 影樓場內租場 (Studio Venue Rental)
1. 預約及退款政策
- 所有預約一經確認後，均設有 24 小時的付款期限。客人需於此期限內完成付款，若超過 24 小時仍未完成付款，預約將被視為自動放棄。
- 客人在確認預約時需支付訂金，餘下尾款需於場地使用當日完成繳付。請注意，訂金恕不退還。
- 場地使用時間將以預約時間準時開始計算，遲到將不獲補時。
- 每次租場均可獲 5 分鐘免費準備時間。若結束後超時 5 分鐘離開，將當作一小時計算。
2. 惡劣天氣安排
- 若香港天文台於早上 8 時前已發出 8 號或以上颱風信號 或 黑色暴雨警告，當日預約將全部取消。
- 客人可獲免費改期，新拍攝日期需於 30 日內完成。
B. 器材外租 (Equipment On-Location Rental)
1. 取消或修改訂單
如租客希望取消或修改已確認的器材租賃訂單，將適用以下費用：
- 在預定租賃時間 48 小時前取消：收取總租賃費用的 30%。
- 在預定租賃時間 48 小時內取消：收取總租賃費用的 50%。
- 修改租賃訂單須視乎公司的可用性及批准情況而定。
- 如承租人申請延期租賃，需承擔因此產生的所有額外費用和損失。
2. 惡劣天氣調整
- 黑色暴雨警告 或 8 號風球： 如果在預定租賃時間前兩小時內發布，公司允許承租人重新安排租賃時間或取消租賃，且不收取罰款。
- 紅色暴雨警告 或 3 號風球： 如果在預定租賃時間前發布（或由高級別警告降低至此級別），租賃將按原計劃進行，具體安排由雙方協商確定。
